• Quý khách vui lòng chọn “Quên mật khẩu” hoặc truy cập đường link https://www.giftpop.vn/access/lostPW
• Nhập email đăng ký tài khoản tại Giftpop -> OK
• Giftpop sẽ gửi link lấy lại mật khẩu qua email cho khách hàng và tạo mật khẩu mới.

Sau khi đăng nhập vào tài khoản Giftpop, vào mục Giftpop của tôi, vào mục sửa thông tin.

Có thể khôi phục được tài khoản, Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1900 55 88 12/ email Support@giftpop.vn để được hỗ trợ.

Có. Giftpop sử dụng các phần mềm kỹ thuật để bảo vệ thông tin cá nhân cũng như thẻ ngân hàng của bạn.

Bạn vui lòng truy cập: https://www.giftpop.vn/forbusiness/privacy để biết cụ thể về chính sách bảo mật của Giftpop.

Email đăng ký thành viên không thể thay đổi được. 
Sau 3 tháng xác mình tài khoản, có thể thay đổi số điện thoại. Truy cập Giftpop của tôi -> Sửa thông tin -> Cập nhật số điện thoại -> Lưu

Hướng Dẫn Đặt Hàng

Quý khách có thể đặt hàng trực tuyến ở website Giftpop.vn thông qua 6 bước đặt hàng cơ bản.

Vui lòng tham khảo thông tin chi tiết về từng bước đặt hàng như sau:

1. Tìm kiếm sản phẩm

Qúy khách có thể tìm sản phẩm theo 3 cách: 

a. Gõ tên sản phẩm vào thanh tìm kiếm

b. Tìm theo thương hiệu, danh mục

c. Tìm theo các sản phẩm mới nhất, quà tặng phổ biến hoặc hashtag

2. Chọn sản phẩm

Khi đã tìm được sản phẩm mong muốn, quý khách vui lòng bấm vào hình hoặc tên sản phẩm để vào được trang thông tin chi tiết của sản phẩm, sau đó:

a. Kiểm tra thông tin sản phẩm: giá, thông tin khuyến mãi, hạn sử dụng

b. Chọn số lượng mong muốn, tối đa 5 e-voucher cùng loại trên 01 đơn hàng.
 

3. Đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản

Quý khách vui lòng đăng nhập bằng tài khoản đã có ở Giftpop. Trong trường hợp chưa đăng ký tài khoản, quý khách có thể chọn dòng "Tạo tài khoản" để đăng ký tài khoản tại Giftpop.vn.
 

Sau khi đã hoàn tất, quý khách có thể bấm vào chữ "ĐĂNG KÝ THÀNH VIÊN" để hoàn tất quá trình đăng ký

4. Tiến hành mua hàng

a. Bấm vào nút “MUA”

b. Chọn phương thức nhận e-voucher

c. Bấm vào nút “X” bên phải để xóa thông tin người mua  

d. Điền thông tin người nhận Tên/Sđt/Email vào các ô. (Bạn có thể chọn thông tin người nhận từ Address Book mà bạn đã tạo).

e. Nhập lời nhắn nếu bạn tặng

f. Kiểm tra giá/số lượng/tổng tiền, sau đó bấm “TIẾP TỤC”

Lưu ý: Bạn có thể tặng tối đa cho 05 số điện thoại/email trên 01 đơn hàng.
 

5. Chọn phương thức thanh toán, sử dụng Poppoint/cổng thanh toán

Sau khi hoàn tất quá trình chọn phương thức thanh toán, vui lòng kiểm tra lại các thông tin sau: Đơn giá khuyến mãi, tổng tiền.

Nếu các thông tin trên đã chính xác, quý khách vui lòng bấm "Tiếp tục", hệ thống sẽ bắt đầu tiến hành tạo đơn hàng dựa trên các thông tin quý khách đã đăng ký.

6. Hoàn tất đơn hàng và gửi mã e-voucher

Sau khi hoàn tất chọn phương thức thanh toán, quý khách bấm nút “thanh toán” hệ thống sẽ gửi đến Sđt/Email quý khách mã e-voucher (nếu quý khách mua) hoặc gửi đến SĐT/Email người nhận (nếu quý khách tặng).  Quý khách có thể kiểm tra lại đơn hàng bằng cách bấm vào dòng "Giftpop của tôi".

Có thể thay đổi thông tin email/ số điện thoại nhận link voucher
Thay đổi theo hình thức nhận ban đầu, email qua email và SMS qua SMS.

Giftpop có liên kết với các đối tác bán voucher trên nhiều kênh. 
Dưới đây là một số cách nhận diện voucher, khách hàng chỉ cần đưa mã voucher cho nhân viên cửa hàng để thanh toán.

Quý khách không tự thực hiện hủy đơn hàng. Ngoại trừ một số trường hợp đặc biệt (lỗi thanh toán...) quý khách vui lòng gửi yêu cầu hủy về email support@giftpop.vn hoặc hotline Giftpop 1900 55 88 12.
Trường hợp được hoàn tiền đơn hàng thì tiền sẽ được hoàn vào tài khoản đã thanh toán.
Quý khách gửi những thông tin sau để Giftpop kiểm tra và hỗ trợ: 
- Mã đơn hàng
- Hình thức thanh toán
- Số tiền thanh toán
- Số tài khoản/ ngân hàng/ chi nhánh (nếu yêu cầu hoàn được chấp nhận)
 

Sau khi thanh toán hoàn tất, Giftpop gửi link voucher qua tin nhắn SMS/ Email, 
Bước 1: Click vào link voucher, hiển thị mã thẻ
Bước 2: Copy mã thẻ
Bước 3: Thực hiện nạp thẻ bằng cú pháp *100*mã thẻ#
Trường hợp tặng, copy mã thẻ gửi cho người được tặng và thực hiện nạp theo cú pháp *100*mã thẻ#