Quý khách không tự thực hiện hủy đơn hàng. Ngoại trừ một số trường hợp đặc biệt (lỗi thanh toán...) quý khách vui lòng gửi yêu cầu hủy về email support@giftpop.vn hoặc hotline Giftpop 1900 55 88 12.
Trường hợp được hoàn tiền đơn hàng thì tiền sẽ được hoàn vào tài khoản đã thanh toán.
Quý khách gửi những thông tin sau để Giftpop kiểm tra và hỗ trợ: 
- Mã đơn hàng
- Hình thức thanh toán
- Số tiền thanh toán
- Số tài khoản/ ngân hàng/ chi nhánh (nếu yêu cầu hoàn được chấp nhận)